Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. Սեպտեմբեր 1

1. Մեր հանձնառությունը
Anger Management Program-ը («մենք», «մեզ» կամ «մեր») հանձնառու է պաշտպանելու մեզ վստահված անձնական տեղեկությունների գաղտնիությունը, խորհրդապահությունը և անվտանգությունը։

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում, օգտագործում, փոխանցում, պահպանում և պաշտպանում ձեր անձնական տեղեկությունները, երբ դուք այցելում եք մեր կայքը, կապ եք հաստատում մեզ հետ կամ մասնակցում եք մեր Զայրույթի կառավարման ծրագրին։

Մենք հավաքում ենք միայն այն անձնական տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են մեր ծառայությունները մատուցելու համար, և դրանք մշակում ենք Քվեբեկի Մասնավոր հատվածում անձնական տեղեկությունների պաշտպանության մասին օրենքի (Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector (Québec)), Քվեբեկի քաղաքացիական օրենսգրքի և Կանադայի գաղտնիության պաշտպանության ոլորտում կիրառելի այլ օրենքների համաձայն։

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը պետք է ընթերցվի մեր Օգտագործման և վաճառքի պայմանների հետ միասին։

2. Մեր կողմից հավաքվող անձնական տեղեկությունները
Կախված ձեր հանգամանքներից և ձեր կողմից պահանջվող ծառայություններից՝ մենք կարող ենք հավաքել անձնական տեղեկությունների հետևյալ կատեգորիաները։

Նույնականացման տվյալներ
– անուն և ազգանուն,
– փոստային հասցե,
– էլեկտրոնային փոստի հասցե,
– հեռախոսահամար։

Վարչական տեղեկություններ
– նախընտրելի լեզու,
– պահանջվող ծրագրի տեսակը,
– վճարումների իրականացման համար անհրաժեշտ տեղեկություններ,
– Ավարտման կամ Մասնակցության հավաստագիր տրամադրելու համար անհրաժեշտ տեղեկություններ։

Ձեր գործին վերաբերող տեղեկություններ
Կախված ձեր հանգամանքներից՝ դուք կարող եք ձեր ընտրությամբ տրամադրել տեղեկություններ, որոնք վերաբերում են՝
– դատական որոշմանը,
– փաստաբանի ուղղորդմանը,
– պրոբացիայի աշխատակցի ուղղորդմանը,
– պետական կամ համայնքային կազմակերպության ուղղորդմանը կամ
– մեր ծառայությունների մատուցման համար նշանակություն ունեցող ցանկացած այլ հանգամանքի։

Ձեր կողմից կամավոր տրամադրվող որոշ տեղեկություններ կարող են համարվել զգայուն անձնական տեղեկություններ, հատկապես եթե դրանք վերաբերում են ձեր իրավական իրավիճակին, առողջությանը կամ խիստ անձնական այլ հարցերին։

3. Ինչպես ենք մենք հավաքում անձնական տեղեկությունները
Մենք անձնական տեղեկությունները հավաքում ենք տարբեր եղանակներով, այդ թվում՝

– մեր կայքում գրանցվելիս,
– առցանց ձևաթղթեր լրացնելիս,
– մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով հաղորդակցվելիս,
– մեր ծառայությունների դիմաց վճարում կատարելիս,
– ծրագրի հանդիպումներին կամ դասընթացներին մասնակցելիս,
– փաստաթղթեր կամ այլ տեղեկություններ տրամադրելիս։

Մեր կայք այցելելիս որոշ տեխնիկական տեղեկություններ նույնպես կարող են ինքնաբերաբար հավաքվել, այդ թվում՝
– ձեր IP հասցեն,
– դիտարկչի տեսակը,
– այցելած էջերը,
– այցելության ամսաթիվն ու ժամը և
– կայքի պատշաճ աշխատանքի ու անվտանգության համար անհրաժեշտ այլ տեխնիկական տեղեկություններ։

Մենք առևտրային նպատակներով ավտոմատացված պրոֆիլավորում չենք իրականացնում։

Մենք նաև որոշումներ չենք կայացնում, որոնք առաջացնում են իրավական կամ նմանատիպ էական հետևանքներ՝ հիմնվելով բացառապես անձնական տեղեկությունների ավտոմատացված մշակման վրա։

4. Ինչու ենք մենք հավաքում անձնական տեղեկությունները
Մենք հավաքում ենք միայն այն անձնական տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են՝
– ձեր գրանցումը մշակելու,
– ձեզ հետ հաղորդակցվելու,
– հանդիպումներ կամ դասընթացներ նշանակելու,
– Զայրույթի կառավարման ծրագիրը մատուցելու,
– ձեր՝ որպես մասնակցի, գործը վարելու,
– համապատասխան դեպքերում Մասնակցության կամ Ավարտման հավաստագրեր տրամադրելու,
– վճարումները մշակելու,
– օրենքով պահանջվելու դեպքում դատարանների կամ այլ իրավասու մարմինների հարցումներին պատասխանելու,
– մեր իրավական, կարգավորող և մասնագիտական պարտավորությունները կատարելու համար։

Մենք ձեր անձնական տեղեկությունները չենք օգտագործում այնպիսի նպատակներով, որոնք անհամատեղելի են սույն Գաղտնիության քաղաքականությամբ նկարագրված նպատակների հետ։

5. Համաձայնություն
Այն դեպքերում, երբ համաձայնությունը պահանջվում է օրենքով, մենք ստանում ենք ձեր համաձայնությունը հստակ, տեղեկացված, որոշակի և կամավոր ձևով։

Օրենքով թույլատրված կամ պահանջվող որոշ հանգամանքներում մենք կարող ենք անձնական տեղեկություններ հավաքել, օգտագործել կամ փոխանցել առանց համաձայնության։

Կիրառելի դեպքերում դուք կարող եք հետ վերցնել ձեր համաձայնությունը՝ պահպանելով օրենքով կամ պայմանագրով նախատեսված սահմանափակումները և տրամադրելով ողջամիտ նախնական ծանուցում։

6. Անձնական տեղեկությունների փոխանցում
Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տեղեկությունները։

Մենք ձեր անձնական տեղեկությունները երրորդ կողմերին չենք փոխանցում գովազդային կամ մարքեթինգային նպատակներով։

Անհրաժեշտության դեպքում մենք կարող ենք անձնական տեղեկություններ փոխանցել՝
– տեխնոլոգիական ծառայություններ մատուցողներին,
– մեր կայքի հոսթինգի մատակարարին,
– վճարումների մշակման ծառայություններ մատուցողներին,
– տեսահաղորդակցության ծառայություններ մատուցողներին,
– մեր հաշվապահին,
– տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ծառայություններ մատուցողներին,
– դատարաններին կամ պետական մարմիններին՝ օրենքով պահանջվելու դեպքում,
– այլ անձանց կամ կազմակերպություններին՝ ձեր համաձայնությամբ կամ
– ցանկացած այլ անձի կամ կազմակերպության, երբ նման փոխանցումը թույլատրվում կամ պահանջվում է օրենքով։

Մեր անունից անձնական տեղեկություններ մշակող բոլոր ծառայություն մատուցողները պարտավոր են կիրառել պատշաճ պաշտպանության միջոցներ և պահպանել այդ տեղեկությունների գաղտնիությունը։

7. Դատարանների կողմից ուղղորդված մասնակիցներ
Որոշ մասնակիցներ Զայրույթի կառավարման ծրագրին մասնակցում են՝
– դատական որոշման հիման վրա,
– դատարանի առաջարկությամբ,
– փաստաբանի ուղղորդմամբ,
– պրոբացիայի աշխատակցի ուղղորդմամբ կամ
– պետական կամ համայնքային կազմակերպության ուղղորդմամբ։

Գաղտնիության նույն չափանիշները կիրառվում են բոլոր մասնակիցների նկատմամբ։

Երբ դա թույլատրված կամ պահանջված է օրենքով, դատական որոշմամբ կամ մասնակցի գրավոր թույլտվությամբ, մենք կարող ենք փոխանցել միայն ուղղորդման նպատակով անհրաժեշտ վարչական տեղեկությունները, այդ թվում՝
– գրանցման հաստատումը,
– մասնակցության վերաբերյալ գրառումները,
– ծրագրում վարչական առաջընթացի մասին տեղեկությունները,
– ծրագրի հաջող կամ անհաջող ավարտի փաստը,
– հավաստագրի տրամադրման փաստը և
– դատարանի կամ այլ իրավասու մարմնի կողմից հատուկ պահանջվող ցանկացած այլ տեղեկություն։

Ծրագրի հանդիպումների ընթացքում քննարկումների բովանդակությունը, անձնական մտորումները, վարժությունները և հաղորդակցությունները մնում են գաղտնի՝ բացառությամբ կիրառելի օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի։

Յուրաքանչյուր փոխանցման դեպքում մենք տրամադրում ենք միայն այն նվազագույն անձնական տեղեկությունները, որոնք ողջամտորեն անհրաժեշտ են տվյալ նպատակի համար։

8. Օրենքով նախատեսված բացառություններ
Գաղտնիությունը կարող է սահմանափակվել այն դեպքերում, երբ տեղեկությունների փոխանցումը թույլատրվում կամ պահանջվում է օրենքով, այդ թվում՝
– դատական որոշման պահանջով,
– երբ տեղեկության տրամադրումը պահանջվում է օրենսդրությամբ,
– երբ առկա է նույնականացվող անձի կամ անձանց խմբի մահվան կամ ծանր մարմնական վնասվածքի լուրջ վտանգ,
– երբ կիրառելի օրենսդրությամբ նախատեսված է պարտադիր հաղորդում, այդ թվում՝ երեխաների պաշտպանության կամ խոցելի անձանց պաշտպանության մասին օրենքներով։

Յուրաքանչյուր դեպքում փոխանցվում են միայն այն անձնական տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ է համապատասխան իրավական նպատակի համար։

9. Անձնական տեղեկությունների պահպանումը
Մենք անձնական տեղեկությունները պահպանում ենք միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է այն նպատակներն իրականացնելու համար, որոնց համար դրանք հավաքվել են, կամ որքան այլ կերպ պահանջվում է կիրառելի օրենսդրությամբ։

Երբ անձնական տեղեկություններն այլևս անհրաժեշտ չեն, դրանք անվտանգ կերպով ոչնչացվում կամ ապանձնավորվում են՝ մեր ներքին պահպանման գործելակերպին և կիրառելի իրավական պահանջներին համապատասխան։

10. Անվտանգության միջոցներ
Մենք կիրառում ենք մեր տիրապետության տակ գտնվող անձնական տեղեկությունների զգայունությանը համապատասխան ողջամիտ վարչական, ֆիզիկական և տեխնոլոգիական պաշտպանության միջոցներ, այդ թվում՝
– հասանելիության սահմանափակում միայն լիազորված անձանց համար,
– գաղտնաբառով պաշտպանված համակարգեր,
– անհրաժեշտության դեպքում հաղորդակցությունների գաղտնագրում,
– ցանցային պաշտպանիչ համակարգեր (firewalls),
– անվտանգության ծրագրային ապահովում,
– տվյալների անվտանգ պահուստային պատճեններ,
– գրառումների անվտանգ ոչնչացում։

Թեև մենք ողջամիտ միջոցներ ենք ձեռնարկում անձնական տեղեկությունները պաշտպանելու համար, էլեկտրոնային փոխանցման կամ պահպանման որևէ եղանակի ամբողջական անվտանգությունը չի կարող երաշխավորվել։

11. Թխուկներ
Մեր կայքն օգտագործում է իր աշխատանքի համար անհրաժեշտ թխուկներ՝ համաձայն մեր Թխուկների օգտագործման քաղաքականության։

Կախված կայքում հասանելի գործառույթներից՝ մենք կարող ենք թխուկներ օգտագործել նաև՝
– կայքից օգտվելն ավելի հարմարավետ դարձնելու,
– ձեր նախընտրությունները հիշելու և
– կայքի օգտագործման վիճակագրություն կազմելու համար։

Օրենքով պահանջվելու դեպքում դուք հնարավորություն կունենաք ընդունել կամ մերժել ոչ անհրաժեշտ թխուկները մեր թխուկների համաձայնության կառավարման գործիքի միջոցով։

12. Անձնական տեղեկությունների փոխանցումը Քվեբեկից դուրս
Մեր ծառայություններ մատուցողներից ոմանք կարող են անձնական տեղեկությունները մշակել կամ պահպանել Քվեբեկից կամ Կանադայից դուրս։

Կիրառելի օրենսդրությամբ պահանջվելու դեպքում, նախքան անձնական տեղեկությունները Քվեբեկից դուրս փոխանցելը, մենք իրականացնում ենք Գաղտնիության վրա ազդեցության գնահատում (Privacy Impact Assessment) և ողջամիտ միջոցներ ենք ձեռնարկում՝ ապահովելու համար, որ այդ տեղեկությունները ստանան գաղտնիության մասին կիրառելի օրենսդրությամբ պահանջվողին համարժեք պաշտպանության մակարդակ։

13. Ձեր իրավունքները
Կիրառելի օրենսդրության պահպանմամբ՝ դուք իրավունք ունեք՝
– պահանջելու հասանելիություն ձեր անձնական տեղեկություններին,
– պահանջելու ոչ ճշգրիտ կամ թերի անձնական տեղեկությունների ուղղում,
– հետ վերցնելու ձեր համաձայնությունը, եթե տվյալ մշակման իրավական հիմքը համաձայնությունն է,
– օրենքով թույլատրված դեպքերում պահանջելու որոշ անձնական տեղեկությունների տարածման դադարեցում,
– բողոք ներկայացնելու ձեր անձնական տեղեկությունների մշակման վերաբերյալ։

Մենք հարցումներին կպատասխանենք կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետներում։

Եթե կարծում եք, որ ձեր գաղտնիության իրավունքները չեն պահպանվել, կարող եք նաև բողոք ներկայացնել Քվեբեկի Տեղեկատվության հասանելիության հանձնաժողովին (Commission d’accès à l’information du Québec)։

14. Գաղտնիության հետ կապված միջադեպեր
Եթե տեղի է ունենում գաղտնիության հետ կապված միջադեպ, որը կարող է լուրջ վնասի վտանգ առաջացնել, մենք ձեռնարկում ենք կիրառելի օրենսդրությամբ պահանջվող միջոցները, այդ թվում՝
– ողջամիտ քայլեր՝ վնասի վտանգը նվազեցնելու համար,
– անհրաժեշտության դեպքում տուժած անձանց ծանուցում,
– օրենքով պահանջվելու դեպքում Քվեբեկի Տեղեկատվության հասանելիության հանձնաժողովին ծանուցում և
– օրենքով պահանջվող գաղտնիության միջադեպերի գրանցամատյանի վարում։

15. Անչափահասներ
Մեր ծառայությունները հիմնականում նախատեսված են 18 տարին լրացած անձանց համար։

Երբ ծառայությունները տրամադրվում են անչափահասին, անձնական տեղեկությունները հավաքվում և մշակվում են կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան և, անհրաժեշտության դեպքում, ծնողի, օրինական խնամակալի կամ այլ լիազորված ներկայացուցչի համաձայնությամբ։

16. Գաղտնիության հարցերով պատասխանատու անձ
Կիրառելի գաղտնիության օրենսդրության համաձայն՝ մենք նշանակել ենք Գաղտնիության հարցերով պատասխանատու անձ, որը վերահսկում է անձնական տեղեկությունների պաշտպանության մեր գործելակերպը։
Nina Ter-Saakova
Էլ. փոստ՝ info@anger-management.ca

17. Երրորդ կողմերի կայքերի հղումներ
Մեր կայքը կարող է պարունակել երրորդ կողմերի շահագործած կայքերի հղումներ։

Մենք պատասխանատվություն չենք կրում այդ կայքերի գաղտնիության պաշտպանության գործելակերպի կամ բովանդակության համար։ Խորհուրդ ենք տալիս նախքան որևէ անձնական տեղեկություն տրամադրելը ծանոթանալ դրանց գաղտնիության քաղաքականություններին։

18. Սույն Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխությունները
Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ մեր գործելակերպի, տեխնոլոգիաների կամ իրավական պարտավորությունների փոփոխություններն արտացոլելու նպատակով։

Ամենաարդիական տարբերակը մշտապես հասանելի կլինի մեր կայքում և կպարունակի դրա ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը և վերջին վերանայման ամսաթիվը։

19. Լեզվական տարբերակներ
Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը հրապարակվում է ֆրանսերեն, որն այս փաստաթղթի պաշտոնական տարբերակն է։ Այլ լեզուներով թարգմանությունները տրամադրվում են բացառապես տեղեկատվական և հարմարության նպատակներով։

ֆրանսերեն և որևէ թարգմանված տարբերակի միջև անհամապատասխանության, տարբերության, անորոշության կամ հակասության դեպքում գերակայում է ֆրանսերեն տարբերակը և ունի պարտադիր ուժ, եթե կիրառելի օրենսդրությամբ այլ բան չի պահանջվում։

20. Կապ մեզ հետ
Եթե հարցեր ունեք սույն Գաղտնիության քաղաքականության կամ ձեր անձնական տեղեկությունների մշակման վերաբերյալ, խնդրում ենք կապ հաստատել՝
Nina Ter-Saakova
Էլ. փոստ՝ info@anger-management.ca