Yürürlük Tarihi: 1 Temmuz 2026
Son Güncelleme: 1 Temmuz 2026

1. Taahhüdümüz
Öfke Yönetimi Programı (“biz”, “bize” veya “bizim”), kendisine emanet edilen kişisel bilgilerin gizliliğini, mahremiyetini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder.

Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Öfke Yönetimi Programımıza katıldığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan kişisel bilgileri toplar ve bunları Québec Özel Sektörde Kişisel Bilgilerin Korunmasına İlişkin Kanun (Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector), Québec Medeni Kanunu (Civil Code of Québec) ve yürürlükteki diğer Kanada gizlilik mevzuatına uygun olarak işleriz.

Bu Gizlilik Politikası, Kullanım ve Satış Hüküm ve Koşullarımız ile birlikte okunmalıdır.

2. Topladığımız Kişisel Bilgiler
Koşullarınıza ve talep ettiğiniz hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabiliriz.

Kimlik Bilgileri
– Ad ve soyad;
– Posta adresi;
– E-posta adresi;
– Telefon numarası.

İdari Bilgiler
– Tercih edilen dil;
– Talep edilen program türü;
– Faturalandırma için gerekli bilgiler;
– Katılım veya Tamamlama Sertifikasının düzenlenmesi için gerekli bilgiler.

Dosyanızla İlgili Bilgiler
Koşullarınıza bağlı olarak aşağıdakilerle ilgili bilgileri sağlamayı tercih edebilirsiniz:
– mahkeme kararı;
– bir avukatın yönlendirmesi;
– bir denetimli serbestlik görevlisinin yönlendirmesi;
– bir kamu kurumu veya toplum kuruluşunun yönlendirmesi;
– hizmetlerimizin sunulmasıyla ilgili diğer bilgiler.

Gönüllü olarak sağladığınız bazı bilgiler, özellikle hukuki durumunuz, sağlık bilgileriniz veya diğer yüksek derecede gizli konularla ilgiliyse, hassas kişisel veri niteliği taşıyabilir.

3. Kişisel Bilgileri Nasıl Topluyoruz
Kişisel bilgileri çeşitli yollarla toplarız. Bunlar arasında şunlar yer alır:

– internet sitemiz üzerinden kayıt olmanız
– çevrim içi formları doldurmanız
– e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz
– hizmetlerimiz için ödeme yapmanız
– programa katılımınız sırasında
– belge veya diğer bilgileri tarafımıza iletmeniz

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki teknik bilgiler de otomatik olarak toplanabilir:
– IP adresiniz
– kullandığınız internet tarayıcısının türü
– ziyaret ettiğiniz sayfalar
– ziyaretinizin tarih ve saati
– internet sitesinin güvenli ve düzgün çalışması için gerekli diğer teknik bilgiler

Ticari amaçlarla otomatik profil oluşturma (automated profiling) faaliyetinde bulunmayız.

Kişisel bilgilerin yalnızca otomatik olarak işlenmesine dayanarak hukuki sonuç doğuran veya benzer şekilde önemli etkiler yaratan kararlar vermeyiz.

4. Kişisel Bilgileri Neden Topluyoruz
Yalnızca aşağıdaki amaçlar için gerekli olan kişisel bilgileri toplarız:
– kaydınızı işleme almak;
– sizinle iletişim kurmak;
– randevu veya oturumları planlamak;
– Öfke Yönetimi Programını sunmak;
– katılımcı dosyanızı yönetmek;
– gerektiğinde Katılım veya Tamamlama Sertifikalarını düzenlemek;
– ödemeleri işleme almak;
– kanunen gerekli olduğunda mahkemelerin veya diğer yetkili makamların taleplerine yanıt vermek;
– yasal, düzenleyici ve mesleki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlarla bağdaşmayan herhangi bir amaç için kullanmayız.

5. Rıza
Kanunen rızanın gerekli olduğu durumlarda, rızanızı açık, bilgilendirilmiş, belirli bir amaca yönelik ve özgür iradenizle verilmiş biçimde alırız.

Kanunun izin verdiği veya zorunlu kıldığı belirli durumlarda kişisel bilgileri rıza almaksızın toplayabilir, kullanabilir veya paylaşabiliriz.

Uygulanabildiği durumlarda, yasal veya sözleşmesel kısıtlamalara ve makul bildirim koşullarına tabi olmak kaydıyla rızanızı geri çekebilirsiniz.

6. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi satmayız.

Kişisel bilgilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Gerektiğinde kişisel bilgileri aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşabiliriz:
– teknoloji hizmet sağlayıcıları;
– web sitesi barındırma (hosting) hizmet sağlayıcımız;
– ödeme işlem hizmeti sağlayıcıları;
– görüntülü görüşme hizmeti sağlayıcıları;
– muhasebecimiz;
– bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları;
– kanunen gerekli olduğunda mahkemeler veya kamu makamları;
– onayınızla diğer kişi veya kuruluşlar; veya
– açıklamanın kanunen izin verildiği veya zorunlu olduğu diğer kişi veya kuruluşlar.

Bizim adımıza kişisel bilgi işleyen tüm hizmet sağlayıcıları, uygun güvenlik önlemlerini almak ve bu bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

7. Mahkemeler Tarafından Yönlendirilen Katılımcılar
Bazı katılımcılar Öfke Yönetimi Programına aşağıdaki nedenlerle katılmaktadır:
• bir mahkeme kararı;
• bir mahkemenin tavsiyesi;
• bir avukatın yönlendirmesi;
• bir denetimli serbestlik görevlisinin yönlendirmesi; veya
• bir kamu kurumu veya toplum kuruluşunun yönlendirmesi.

Aynı gizlilik standartları tüm katılımcılar için geçerlidir.

Kanunun izin verdiği veya zorunlu kıldığı durumlarda, bir mahkeme kararı uyarınca veya katılımcının yazılı onayıyla, yalnızca yönlendirme amacı için gerekli olan aşağıdaki idari bilgileri paylaşabiliriz:
• kayıt onayı;
• katılım kayıtları;
• programdaki idari ilerleme durumu;
• programın başarıyla veya başarısız şekilde tamamlanması;
• sertifikanın düzenlenmesi; ve
• bir mahkeme veya diğer yetkili makam tarafından özel olarak talep edilen diğer bilgiler.

Program oturumları sırasında yapılan görüşmelerin, kişisel değerlendirmelerin, alıştırmaların ve iletişimlerin içeriği, yalnızca yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere gizli tutulur.

Her türlü bilgi paylaşımını, ilgili amaç için makul ölçüde gerekli olan asgari miktardaki kişisel bilgiyle sınırlandırırız.

8. Yasal İstisnalar
Gizlilik, kanunun izin verdiği veya zorunlu kıldığı aşağıdaki durumlarda sınırlandırılabilir:
• bir mahkeme kararıyla gerekli olduğunda;
• mevzuat gereği açıklamanın zorunlu olduğu durumlarda;
• belirli bir kişi veya kişi grubuna yönelik ciddi ölüm veya ağır bedensel zarar riski bulunduğunda;
• çocukların korunması veya hassas durumdaki kişilerin korunmasına ilişkin mevzuat da dâhil olmak üzere, yürürlükteki mevzuat uyarınca bildirim yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda.

Her durumda yalnızca ilgili hukuki amacın yerine getirilmesi için gerekli olan kişisel bilgiler paylaşılacaktır.

9. Kişisel Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgileri yalnızca toplandıkları amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklarız.

Kişisel bilgilere artık ihtiyaç duyulmadığında, bunlar iç saklama politikalarımız ve yürürlükteki yasal gereklilikler doğrultusunda güvenli bir şekilde imha edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Güvenlik Önlemleri
Elimizde bulunan kişisel bilgilerin hassasiyetine uygun makul idari, fiziksel ve teknolojik güvenlik önlemleri uygularız. Bunlar arasında:
• yalnızca yetkili personelin erişimine izin verilmesi;
• parola korumalı sistemler;
• uygun durumlarda iletişimlerin şifrelenmesi;
• güvenlik duvarları;
• güvenlik yazılımları;
• güvenli yedeklemeler; ve
• kayıtların güvenli şekilde imha edilmesi.

Kişisel bilgileri korumak için makul önlemler almamıza rağmen, elektronik iletim veya depolama yöntemlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

11. Çerezler
Web sitemiz, çalışması için gerekli olan çerezleri kullanmaktadır.

Web sitesinde sunulan özelliklere bağlı olarak çerezleri ayrıca şu amaçlarla kullanabiliriz:
• gezinme deneyiminizi iyileştirmek;
• tercihlerinizi hatırlamak; ve
• web sitesi kullanım istatistikleri oluşturmak.

Kanunen gerekli olduğu durumlarda, zorunlu olmayan çerezleri çerez onayı yönetim aracımız üzerinden kabul edebilir veya reddedebilirsiniz.

12. Kişisel Bilgilerin Québec Dışına Aktarılması
Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları kişisel bilgileri Québec veya Kanada dışında işleyebilir ya da saklayabilir.

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, kişisel bilgileri Québec dışına aktarmadan önce bir Gizlilik Etki Değerlendirmesi (Privacy Impact Assessment) gerçekleştirir ve bilgilerin, geçerli gizlilik mevzuatının öngördüğü koruma düzeyine eşdeğer bir koruma almasını sağlamak için makul önlemler alırız.

13. Haklarınız
Yürürlükteki mevzuata tabi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• kişisel bilgilerinize erişim talep etme;
• yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme;
• hukuki dayanak onayınız ise, bu onayı geri çekme;
• kanunen izin verilen durumlarda belirli kişisel bilgilerin yayılmasının durdurulmasını talep etme;
• kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin şikâyette bulunma.

Taleplerinize yürürlükteki mevzuatta belirlenen süreler içinde yanıt vereceğiz.

Gizlilik haklarınıza saygı gösterilmediğini düşünüyorsanız, Commission d’accès à l’information du Québec nezdinde de şikâyette bulunabilirsiniz.

14. Gizlilik İhlalleri
Ciddi zarar riski doğuran bir gizlilik ihlali meydana gelirse, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği önlemleri alacağız. Bunlar arasında:
• zarar riskini azaltmak için makul önlemler almak;
• gerekli olduğunda etkilenen kişileri bilgilendirmek;
• kanunen gerekli olduğunda Commission d’accès à l’information du Québec’yu bilgilendirmek; ve
• kanunen öngörüldüğü şekilde gizlilik ihlallerine ilişkin bir kayıt tutmak.

15. Reşit Olmayanlar
Hizmetlerimiz öncelikle 18 yaş ve üzerindeki bireylere yöneliktir.

Hizmetlerin reşit olmayan bir kişiye sunulduğu durumlarda, kişisel bilgiler yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerektiğinde ebeveynin, yasal vasinin veya diğer yetkili temsilcinin onayıyla toplanacak ve işlenecektir.

16. Gizlilik Sorumlusu
Yürürlükteki gizlilik mevzuatı uyarınca, gizlilik uygulamalarımızı denetlemekten sorumlu bir Gizlilik Sorumlusu atanmıştır.
Nina Ter-Saakova
E-posta: info@anger-management.ca

17. Üçüncü Taraf Web Sitelerine Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

18. Bu Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki, teknolojideki veya yasal yükümlülüklerimizdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz.

En güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanacak ve yürürlük tarihi ile son güncelleme tarihini gösterecektir.

19. Dil Sürümleri
Bu Gizlilik Politikası, belgenin resmî sürümleri olan İngilizce ve Fransızca dillerinde yayımlanmaktadır. Diğer dillere yapılan çeviriler yalnızca bilgilendirme ve kullanım kolaylığı sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

İngilizce, Fransızca ve çevrilmiş sürümler arasında herhangi bir tutarsızlık, çelişki, belirsizlik veya uyuşmazlık olması hâlinde, İngilizce ve Fransızca sürümler esas alınacaktır. İngilizce ve Fransızca sürümler arasında bir farklılık bulunması durumunda, yürürlükteki mevzuat aksini gerektirmedikçe Fransızca sürüm geçerli ve bağlayıcı olacaktır.

20. Bizimle İletişime Geçin
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Nina Ter-Saakova
E-posta: info@anger-management.ca