Останнє оновлення: 1 вересня 2026 року

1. Наші зобов’язання
Програма управління гнівом («ми», «нас», «наш») зобов’язується забезпечувати захист конфіденційності, приватності та безпеки довіреної нам персональної інформації.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт, звертаєтеся до нас або берете участь у Програмі управління гнівом.

Ми збираємо лише ту персональну інформацію, яка є необхідною для надання наших послуг, і обробляємо її відповідно до Закону Квебеку про захист персональної інформації в приватному секторі, Цивільного кодексу Квебеку та інших чинних законів Канади у сфері захисту персональних даних.

Цю Політику конфіденційності слід читати разом із нашими Умовами використання та продажу.

2. Яку персональну інформацію ми збираємо
Залежно від ваших обставин та послуг, які ви замовляєте, ми можемо збирати такі категорії персональної інформації.

Ідентифікаційна інформація
– Ім’я та прізвище;
– Поштова адреса;
– Адреса електронної пошти;
– Номер телефону.

Адміністративна інформація
– Бажана мова спілкування;
– Тип обраної програми;
– Інформація, необхідна для виставлення рахунків;
– Інформація, необхідна для оформлення Сертифіката про завершення або Сертифіката про участь.

Інформація, пов’язана з вашою справою
Залежно від обставин ви можете надати інформацію, що стосується:
– рішення суду;
– направлення від адвоката;
– направлення від працівника служби пробації;
– направлення від державної установи або громадської організації; або
– будь-якої іншої інформації, необхідної для надання наших послуг.

Частина інформації, яку ви добровільно надаєте, може становити чутливу персональну інформацію – особливо якщо вона стосується ваших юридичних обставин, стану здоров’я чи інших конфіденційних питань.

3. Як ми збираємо персональну інформацію
Ми збираємо персональну інформацію різними способами, зокрема:

– під час реєстрації на вебсайті;
– коли ви заповнюєте онлайн-форми;
– коли ви зв’язуєтеся з нами електронною поштою чи телефоном;
– під час оплати наших послуг;
– під час участі у програмі;
– коли ви надаєте документи чи іншу інформацію.

Під час відвідування нашого вебсайту також може автоматично збиратися певна технічна інформація:
– ваша IP-адреса;
– тип браузера;
– відвідані сторінки;
– дата й час відвідування; та
– інша технічна інформація, необхідна для належної роботи та безпеки вебсайту.

Ми не здійснюємо автоматизоване профілювання з комерційною метою.

Ми не ухвалюємо рішень, що мають юридичні чи інші суттєві наслідки, виключно на підставі автоматизованої обробки персональної інформації.

4. Чому ми збираємо персональну інформацію
Ми збираємо лише ту персональну інформацію, яка є необхідною для:
– обробки вашої реєстрації;
– зв’язку з вами;
– планування зустрічей або занять;
– надання Програми з управління гнівом;
– ведення вашої особової справи учасника;
– оформлення Сертифікатів про участь або Сертифікатів про завершення, якщо це передбачено;
– обробки платежів;
– виконання запитів судів або інших компетентних органів у випадках, передбачених законодавством;
– виконання наших юридичних, нормативних та професійних обов’язків.

Ми не використовуємо вашу персональну інформацію для цілей, несумісних із тими, що визначені в цій Політиці конфіденційності.

5. Згода
У випадках, коли закон вимагає згоди, ми отримуємо її у чіткій, поінформованій, конкретній та добровільній формі.

У певних передбачених законом випадках ми можемо збирати, використовувати чи розкривати персональну інформацію без отримання згоди.

Якщо це дозволено, ви можете відкликати свою згоду з урахуванням законодавчих або договірних обмежень і за умови завчасного повідомлення.

6. Розкриття персональної інформації
Ми не продаємо вашу персональну інформацію.

Ми не передаємо вашу персональну інформацію третім особам для рекламних або маркетингових цілей.

Ми можемо розкривати персональну інформацію за необхідності таким особам чи організаціям:
– постачальникам технологічних послуг;
– постачальнику послуг хостингу нашого вебсайту;
– постачальникам послуг з обробки платежів;
– постачальникам послуг відеоконференцзв’язку;
– нашому бухгалтеру;
– постачальникам ІТ-послуг;
– судам або державним органам у випадках, передбачених законодавством;
– іншим особам або організаціям за вашою згодою; або
– будь-яким іншим особам чи організаціям, якщо таке розкриття дозволене або вимагається законом.

Усі постачальники послуг, які обробляють персональну інформацію від нашого імені, зобов’язані застосовувати належні заходи захисту та забезпечувати її конфіденційність.

7. Учасники, направлені судами
Деякі учасники проходять Програму з управління гнівом на підставі:
– рішення суду;
– рекомендації суду;
– направлення адвоката;
– направлення працівника служби пробації; або
– направлення державної установи чи громадської організації.

До всіх учасників застосовуються однакові стандарти конфіденційності.

Якщо це дозволено чи вимагається законом, рішенням суду або письмовою згодою учасника, ми можемо розкрити лише ту адміністративну інформацію, що є необхідною для цілей направлення, зокрема:
– підтвердження реєстрації;
– інформацію про відвідування;
– адміністративну інформацію щодо проходження програми;
– факт успішного або неуспішного завершення програми;
– інформацію про видачу сертифіката; та
– будь-яку іншу інформацію, яку прямо вимагає суд або інший компетентний орган.

Зміст обговорень, особистих роздумів, виконаних вправ та будь-яких повідомлень, що виникають під час проходження програми, залишається конфіденційним, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством.

Ми завжди обмежуємо обсяг розкритої інформації мінімально необхідним для досягнення відповідної законної мети.

8. Законодавчі винятки
Конфіденційність може бути обмежена у випадках, коли розкриття інформації дозволене або вимагається законом, зокрема:
– якщо цього вимагає рішення суду;
– якщо розкриття передбачене законодавством;
– якщо існує серйозна загроза смерті або заподіяння тяжкої шкоди здоров’ю конкретної особи чи групи осіб;
– якщо повідомлення є обов’язковим відповідно до чинного законодавства, зокрема законів про захист дітей або інших вразливих осіб.

У кожному випадку розкривається лише та персональна інформація, яка необхідна для досягнення відповідної законної мети.

9. Зберігання персональної інформації
Ми зберігаємо персональну інформацію лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, з якими її було зібрано, або протягом строку, встановленого чинним законодавством.

Коли персональна інформація стає непотрібною, вона безпечно знищується або знеособлюється відповідно до наших внутрішніх правил зберігання даних і вимог чинного законодавства.

10. Заходи безпеки
Ми застосовуємо належні адміністративні, фізичні та технічні заходи безпеки, що відповідають рівню чутливості персональної інформації, якою володіємо, зокрема:
– обмеження доступу лише для уповноваженого персоналу;
– системи, захищені паролями;
– шифрування комунікацій там, де це доцільно;
– мережеві екрани (firewalls);
– програмне забезпечення для забезпечення інформаційної безпеки;
– захищені резервні копії даних; та
– безпечне знищення документів і записів.

Попри те, що ми вживаємо розумних заходів для захисту персональної інформації, жоден спосіб електронної передачі чи зберігання даних не може гарантувати абсолютної безпеки.

11. Файли cookie
Наш вебсайт використовує файли cookie, необхідні для його функціонування, відповідно до Політики використання файлів cookie.

Залежно від функціональних можливостей сайту ми також можемо використовувати файли cookie для:
– покращення вашого досвіду користування вебсайтом;
– збереження ваших налаштувань; та
– формування статистики використання вебсайту.

Якщо цього вимагає законодавство, ви зможете прийняти чи відхилити необов’язкові файли cookie за допомогою нашого інструмента керування згодою.

12. Передача персональної інформації за межі Квебеку
Деякі наші постачальники послуг можуть обробляти чи зберігати персональну інформацію за межами провінції Квебек або Канади.

Якщо цього вимагає чинне законодавство, перед передачею персональної інформації за межі Квебеку ми проводимо Оцінку впливу на конфіденційність (Privacy Impact Assessment) і вживаємо розумних заходів для забезпечення рівня захисту інформації, порівнянного з вимогами застосовного законодавства про захист персональних даних.

13. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства ви маєте право:
– отримати доступ до своєї персональної інформації;
– вимагати виправлення неточної або неповної персональної інформації;
– відкликати свою згоду, якщо саме згода є правовою підставою для обробки даних;
– вимагати припинення поширення певної персональної інформації у випадках, передбачених законодавством;
– подати скаргу щодо порядку обробки вашої персональної інформації.

Ми розглядатимемо всі звернення у строки, встановлені чинним законодавством.

Якщо ви вважаєте, що ваше право на захист персональних даних було порушено, ви також можете звернутися зі скаргою до Commission d’accès à l’information du Québec.

14. Порушення конфіденційності
У разі інциденту, пов’язаного з порушенням конфіденційності, що створює ризик заподіяння серйозної шкоди, ми вживемо всіх заходів, передбачених чинним законодавством, зокрема:
– вживемо розумних заходів для зменшення ризику заподіяння шкоди;
– повідомимо осіб, яких це стосується, якщо цього вимагає закон;
– повідомимо Commission d’accès à l’information du Québec, якщо цього вимагає законодавство; та
– вестимемо реєстр інцидентів, пов’язаних із конфіденційністю, відповідно до вимог законодавства.

15. Неповнолітні особи
Наші послуги насамперед призначені для осіб, які досягли 18-річного віку.

Якщо послуги надаються неповнолітній особі, її персональна інформація збирається й обробляється відповідно до чинного законодавства, а за потреби – за згодою одного з батьків, законного опікуна або іншого уповноваженого представника.

16. Відповідальна особа з питань захисту персональних даних
Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних ми призначили відповідальну особу, яка здійснює нагляд за дотриманням цієї політики конфіденційності.
Ніна Тер-Саакова
Електронна пошта: info@anger-management.ca

17. Посилання на вебсайти третіх осіб
Наш вебсайт може містити посилання на вебсайти, які належать третім особам або керуються ними.

Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності чи зміст таких вебсайтів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності, перш ніж надавати будь-яку персональну інформацію.

18. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, технологіях або законодавчих вимогах.

Найактуальніша версія Політики завжди доступна на нашому вебсайті із зазначенням дати набрання чинності та дати останнього оновлення.

19. Мова
Ця Політика конфіденційності опублікована французькою мовою, яка становить офіційну версію цього документа. Переклади іншими мовами надаються виключно в інформаційних цілях та для зручності.

У разі будь-якої невідповідності, розбіжності, двозначності чи суперечності між французькою версією та будь-якою перекладеною версією, французька версія має переважну силу та є обов’язковою, якщо інше не передбачено чинним законодавством.

20. Зв’яжіться з нами
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або порядку обробки вашої персональної інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Ніна Тер-Саакова
Електронна пошта: info@anger-management.ca