سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱ سپتامبر ۲۰۲۶
۱. تعهد ما
برنامه مدیریت خشم («ما»، «به ما» یا «متعلق به ما») متعهد به حفاظت از حریم خصوصی، محرمانگی و امنیت اطلاعات شخصی است که در اختیار ما قرار میگیرد.
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که هنگام بازدید از وبسایت ما، تماس با ما یا شرکت در برنامه مدیریت خشم، چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، افشا، نگهداری و محافظت میکنیم.
ما تنها اطلاعات شخصی لازم برای ارائه خدمات خود را جمعآوری میکنیم و این اطلاعات را مطابق با قانون حفاظت از اطلاعات شخصی در بخش خصوصی (کبک)، قانون مدنی کبک و سایر قوانین قابلاجرای کانادا در زمینه حفاظت از حریم خصوصی پردازش میکنیم.
این سیاست حفظ حریم خصوصی باید همراه با شرایط و ضوابط استفاده و فروش ما مطالعه شود.
۲. اطلاعات شخصی که جمعآوری میکنیم
بسته به شرایط شما و خدماتی که درخواست میکنید، ممکن است دستههای زیر از اطلاعات شخصی را جمعآوری کنیم.
اطلاعات هویتی
– نام و نام خانوادگی؛
– نشانی پستی؛
– نشانی ایمیل؛
– شماره تلفن.
اطلاعات اداری
– زبان ترجیحی؛
– نوع برنامه درخواستی؛
– اطلاعات موردنیاز برای صدور صورتحساب؛
– اطلاعات لازم برای صدور گواهی پایان دوره یا گواهی شرکت در دوره.
اطلاعات مربوط به پرونده شما
بسته به شرایط خود، ممکن است انتخاب کنید اطلاعاتی در ارتباط با موارد زیر ارائه دهید:
– دستور دادگاه؛
– معرفی از سوی وکیل؛
– معرفی از سوی مأمور نظارت قضایی؛
– معرفی از سوی یک نهاد دولتی یا اجتماعی؛ یا
– هرگونه اطلاعات دیگری که با ارائه خدمات ما مرتبط باشد.
برخی از اطلاعاتی که داوطلبانه ارائه میکنید ممکن است اطلاعات شخصی حساس محسوب شوند، بهویژه اگر به وضعیت حقوقی، سلامت یا سایر امور بسیار محرمانه شما مربوط باشند.
۳. نحوه جمعآوری اطلاعات شخصی
ما اطلاعات شخصی را از روشهای مختلف جمعآوری میکنیم، از جمله:
– از طریق ثبتنام در وبسایت ما؛
– هنگام تکمیل فرمهای آنلاین؛
– هنگام برقراری ارتباط با ما از طریق ایمیل یا تلفن؛
– هنگام پرداخت هزینه خدمات ما؛
– در طول شرکت شما در جلسات برنامه؛
– هنگامی که اسناد یا اطلاعات دیگری را در اختیار ما قرار میدهید.
هنگام بازدید از وبسایت ما، ممکن است برخی اطلاعات فنی نیز بهصورت خودکار جمعآوری شوند، از جمله:
– نشانی IP شما؛
– نوع مرورگر؛
– صفحات بازدیدشده؛
– تاریخ و زمان بازدید شما؛ و
– سایر اطلاعات فنی لازم برای عملکرد صحیح و امنیت وبسایت.
ما برای اهداف تجاری اقدام به پروفایلسازی خودکار نمیکنیم.
ما صرفاً بر اساس پردازش خودکار اطلاعات شخصی، تصمیماتی اتخاذ نمیکنیم که آثار حقوقی یا آثار مهم مشابهی برای شما ایجاد کنند.
۴. چرا اطلاعات شخصی را جمعآوری میکنیم؟
ما تنها اطلاعات شخصی لازم برای اهداف زیر را جمعآوری میکنیم:
– پردازش ثبتنام شما؛
– برقراری ارتباط با شما؛
– برنامهریزی قرارها یا جلسات؛
– ارائه برنامه مدیریت خشم؛
– مدیریت پرونده شما بهعنوان شرکتکننده؛
– صدور گواهی شرکت در دوره یا گواهی پایان دوره، در صورت لزوم؛
– پردازش پرداختها؛
– پاسخ به درخواستهای دادگاهها یا سایر مراجع ذیصلاح در مواردی که قانون ایجاب میکند؛
– رعایت تعهدات قانونی، مقرراتی و حرفهای ما.
ما از اطلاعات شخصی شما برای اهدافی مغایر با اهداف بیانشده در این سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده نمیکنیم.
۵. رضایت
در مواردی که اخذ رضایت طبق قانون الزامی باشد، رضایت شما را بهصورت روشن، آگاهانه، مشخص و آزادانه دریافت میکنیم.
در برخی شرایط که قانون اجازه میدهد یا الزام میکند، ممکن است اطلاعات شخصی را بدون رضایت شما جمعآوری، استفاده یا افشا کنیم.
در موارد مقتضی، شما میتوانید با رعایت محدودیتهای قانونی یا قراردادی و ارائه اطلاع قبلی معقول، رضایت خود را پس بگیرید.
۶. افشای اطلاعات شخصی
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم.
ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف تبلیغاتی یا بازاریابی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهیم.
در صورت لزوم، ممکن است اطلاعات شخصی را در اختیار اشخاص یا نهادهای زیر قرار دهیم:
– ارائهدهندگان خدمات فناوری؛
– ارائهدهنده خدمات میزبانی وبسایت ما؛
– ارائهدهندگان خدمات پردازش پرداخت؛
– ارائهدهندگان خدمات ویدئوکنفرانس؛
– حسابدار ما؛
– ارائهدهندگان خدمات فناوری اطلاعات؛
– دادگاهها یا مراجع دولتی، در مواردی که قانون ایجاب میکند؛
– سایر اشخاص یا سازمانها با رضایت شما؛ یا
– هر شخص یا سازمان دیگری که افشای اطلاعات به آن طبق قانون مجاز یا الزامی باشد.
تمامی ارائهدهندگان خدماتی که از طرف ما اطلاعات شخصی را پردازش میکنند، موظفاند تدابیر حفاظتی مناسب را رعایت کرده و از محرمانگی این اطلاعات محافظت کنند.
۷. شرکتکنندگان معرفیشده از سوی دادگاهها
برخی از شرکتکنندگان بر اساس یکی از موارد زیر در برنامه مدیریت خشم شرکت میکنند:
– دستور دادگاه؛
– توصیه دادگاه؛
– معرفی از سوی وکیل؛
– معرفی از سوی مأمور نظارت قضایی؛ یا
– معرفی از سوی یک نهاد دولتی یا اجتماعی.
استانداردهای یکسان محرمانگی برای تمامی شرکتکنندگان اعمال میشود.
در مواردی که قانون یا دستور دادگاه اجازه دهد یا الزام کند، یا با اجازه کتبی شرکتکننده، ما صرفاً اطلاعات اداری لازم برای هدف معرفی را افشا میکنیم، از جمله:
– تأیید ثبتنام؛
– سوابق حضور؛
– وضعیت پیشرفت اداری در برنامه؛
– تکمیل موفق یا ناموفق برنامه؛
– صدور گواهی؛ و
– هرگونه اطلاعات دیگری که بهطور مشخص از سوی دادگاه یا مرجع ذیصلاح درخواست شده باشد.
محتوای گفتوگوها، تأملات شخصی، تمرینها و ارتباطاتی که در جریان جلسات برنامه صورت میگیرد، محرمانه باقی میماند و تنها مشمول استثناهای مقرر در قوانین قابلاجرا خواهد بود.
در هر مورد، افشای اطلاعات را به حداقل میزان اطلاعات شخصی که بهطور معقول ضروری است محدود میکنیم.
۸. استثناهای قانونی
در مواردی که افشای اطلاعات طبق قانون مجاز یا الزامی باشد، محرمانگی ممکن است محدود شود، از جمله:
– در مواردی که دستور دادگاه افشای اطلاعات را الزامی کند؛
– در مواردی که افشای اطلاعات به موجب قانون الزامی باشد؛
– در مواردی که خطر جدی مرگ یا آسیب جسمانی شدید برای شخص یا گروهی از اشخاص قابلشناسایی وجود داشته باشد؛
– در مواردی که گزارشدهی بر اساس قوانین قابلاجرا، از جمله قوانین حمایت از کودکان یا حمایت از اشخاص آسیبپذیر، الزامی باشد.
در هر مورد، تنها اطلاعات شخصی لازم برای هدف قانونی مربوطه افشا خواهد شد.
۹. نگهداری اطلاعات شخصی
ما اطلاعات شخصی را تنها تا زمانی نگهداری میکنیم که برای تحقق اهدافی که اطلاعات برای آنها جمعآوری شدهاند ضروری باشد، یا در مواردی که قوانین قابلاجرا مدت دیگری را الزامی کرده باشند.
هنگامی که دیگر نیازی به اطلاعات شخصی نباشد، این اطلاعات مطابق با رویههای داخلی نگهداری اطلاعات و الزامات قانونی قابلاجرا، بهصورت امن از بین برده یا ناشناسسازی میشوند.
۱۰. تدابیر حفاظتی و امنیتی
ما متناسب با میزان حساسیت اطلاعات شخصی تحت اختیار خود، تدابیر حفاظتی اداری، فیزیکی و فناورانه معقولی را اجرا میکنیم، از جمله:
– محدود کردن دسترسی به کارکنان مجاز؛
– سیستمهای محافظتشده با رمز عبور؛
– رمزگذاری ارتباطات در موارد مقتضی؛
– دیوارههای آتش؛
– نرمافزارهای امنیتی؛
– نسخههای پشتیبان امن؛ و
– امحای امن سوابق.
اگرچه اقدامات معقولی برای حفاظت از اطلاعات شخصی انجام میدهیم، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی الکترونیکی را نمیتوان بهطور کامل و مطلق ایمن تضمین کرد.
بسته به امکانات موجود در وبسایت، ممکن است از کوکیها برای اهداف زیر نیز استفاده کنیم:
– بهبود تجربه مرور شما؛
– به خاطر سپردن ترجیحات شما؛ و
– تهیه آمار مربوط به استفاده از وبسایت.
در مواردی که قانون ایجاب کند، میتوانید از طریق ابزار مدیریت رضایت کوکیها، کوکیهای غیرضروری را بپذیرید یا رد کنید.
۱۲. انتقال اطلاعات شخصی به خارج از کبک
برخی از ارائهدهندگان خدمات ما ممکن است اطلاعات شخصی را در خارج از کبک یا کانادا پردازش یا ذخیره کنند.
در مواردی که قوانین قابلاجرا ایجاب کنند، پیش از انتقال اطلاعات شخصی به خارج از کبک، ارزیابی تأثیر بر حریم خصوصی (Privacy Impact Assessment) انجام میدهیم و اقدامات معقولی را اتخاذ میکنیم تا اطمینان حاصل شود اطلاعات از سطح حفاظتی قابلمقایسه با سطح مقرر در قوانین قابلاجرای حفاظت از حریم خصوصی برخوردار خواهند بود.
۱۳. حقوق شما
با رعایت قوانین قابلاجرا، شما از حقوق زیر برخوردار هستید:
– درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود؛
– درخواست اصلاح اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص؛
– پس گرفتن رضایت خود در مواردی که رضایت مبنای قانونی مربوطه باشد؛
– درخواست توقف انتشار برخی اطلاعات شخصی در مواردی که قانون اجازه میدهد؛
– ثبت شکایت درباره نحوه رسیدگی به اطلاعات شخصی شما.
ما در مهلتهای مقرر در قوانین قابلاجرا به درخواستها پاسخ خواهیم داد.
اگر معتقدید حقوق شما در زمینه حریم خصوصی رعایت نشده است، میتوانید شکایتی را نیز نزد کمیسیون دسترسی به اطلاعات کبک (Commission d’accès à l’information du Québec) مطرح کنید.
۱۴. حوادث مربوط به حریم خصوصی
در صورت وقوع حادثهای در زمینه حریم خصوصی که خطر آسیب جدی به همراه داشته باشد، اقدامات مقرر در قوانین قابلاجرا را انجام خواهیم داد، از جمله:
– انجام اقدامات معقول برای کاهش خطر آسیب؛
– اطلاعرسانی به افراد متأثر، در مواردی که لازم باشد؛
– اطلاعرسانی به کمیسیون دسترسی به اطلاعات کبک در مواردی که قانون ایجاب کند؛ و
– نگهداری دفتر ثبت حوادث مربوط به حریم خصوصی مطابق با الزامات قانونی.
۱۵. افراد زیر سن قانونی
خدمات ما عمدتاً برای افراد ۱۸ ساله و بالاتر در نظر گرفته شده است.
در مواردی که خدمات به فرد زیر سن قانونی ارائه شود، اطلاعات شخصی مطابق با قوانین قابلاجرا و، در صورت لزوم، با رضایت والد، قیم قانونی یا سایر نمایندگان مجاز جمعآوری و پردازش خواهد شد.
۱۶. مسئول حریم خصوصی
مطابق با قوانین قابلاجرا در زمینه حفاظت از حریم خصوصی، ما یک مسئول حریم خصوصی تعیین کردهایم که وظیفه نظارت بر رویههای ما در زمینه حفاظت از حریم خصوصی را بر عهده دارد.
Nina Ter-Saakova
ایمیل: info@anger-management.ca
۱۷. پیوند به وبسایتهای اشخاص ثالث
وبسایت ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وبسایتهایی باشد که توسط اشخاص ثالث اداره میشوند.
ما مسئول رویههای حفظ حریم خصوصی یا محتوای آن وبسایتها نیستیم. توصیه میکنیم پیش از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی، سیاستهای حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۱۸. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را برای انعکاس تغییرات در رویهها، فناوریها یا تعهدات قانونی خود بهروزرسانی کنیم.
جدیدترین نسخه همواره در وبسایت ما در دسترس خواهد بود و تاریخ اجرا و تاریخ آخرین بازنگری در آن درج خواهد شد.
۱۹. زبان
این سیاست حریم خصوصی به زبان فرانسه منتشر شده است که نسخه رسمی این سند را تشکیل میدهد. ترجمهها به سایر زبانها صرفاً به منظور اطلاعرسانی و سهولت ارائه میشوند.
در صورت هرگونه ناهماهنگی، اختلاف، ابهام یا تعارض میان نسخه فرانسه و هر نسخه ترجمهشده، نسخه فرانسه حاکم و الزامآور خواهد بود، مگر آنکه قانون قابلاجرا ترتیب دیگری را مقرر کند.
۲۰. تماس با ما
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه رسیدگی به اطلاعات شخصی خود سؤالی دارید، لطفاً با شخص زیر تماس بگیرید:
Nina Ter-Saakova
ایمیل: info@anger-management.ca