{"id":7434,"date":"2026-07-02T22:42:48","date_gmt":"2026-07-03T02:42:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anger-management.ca\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-08-04T11:59:49","modified_gmt":"2026-08-04T15:59:49","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.anger-management.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Date d’entr\u00e9e en vigueur : <\/b>1er juillet 2026
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <\/b>1er juillet 2026<\/p>\n

1. Notre engagement<\/b>
Le Programme de gestion de la col\u00e8re (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) s’engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e, la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des renseignements personnels qui lui sont confi\u00e9s.<\/p>\n

La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique de quelle mani\u00e8re nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et prot\u00e9geons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, communiquez avec nous ou participez \u00e0 notre Programme de gestion de la col\u00e8re.<\/p>\n

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation de nos services et les traitons conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 (Qu\u00e9bec), au Code civil du Qu\u00e9bec ainsi qu’aux autres lois canadiennes applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels.<\/p>\n

2. Les renseignements personnels que nous recueillons<\/b>
Selon votre situation et les services demand\u00e9s, nous pouvons recueillir les cat\u00e9gories suivantes de renseignements personnels.<\/p>\n

Renseignements d’identification<\/b><\/i>
– Pr\u00e9nom et nom;
– Adresse postale;
– Adresse courriel;
– Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Renseignements administratifs<\/i><\/b>
– Langue de pr\u00e9f\u00e9rence;
– Type de programme demand\u00e9;
– Renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation;
– Renseignements requis pour d\u00e9livrer une attestation de participation ou un certificat de r\u00e9ussite.<\/p>\n

Renseignements li\u00e9s \u00e0 votre dossier<\/b><\/em>
Selon votre situation, vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements concernant notamment :
– une ordonnance d’un tribunal;
– une r\u00e9f\u00e9rence d’un avocat;
– une r\u00e9f\u00e9rence d’un agent de probation;
– une r\u00e9f\u00e9rence d’un organisme gouvernemental ou communautaire;
tout autre renseignement pertinent \u00e0 la prestation de nos services.<\/p>\n

Certains renseignements que vous fournissez volontairement peuvent constituer des renseignements personnels sensibles, notamment lorsqu’ils concernent votre situation judiciaire, votre \u00e9tat de sant\u00e9 ou d’autres renseignements hautement confidentiels.<\/p>\n

3. Comment nous recueillons les renseignements personnels<\/strong><\/p>\n

Nous recueillons des renseignements personnels de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons, notamment :
– lors de votre inscription sur notre site Web;
– lorsque vous remplissez des formulaires en ligne;
– lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone;
– lors du paiement de nos services;
– pendant votre participation aux s\u00e9ances du programme;
– lorsque vous nous transmettez des documents ou d’autres renseignements.<\/p>\n

Lorsque vous visitez notre site Web, certains renseignements techniques peuvent \u00e9galement \u00eatre recueillis automatiquement, notamment :
– votre adresse IP;
– le type de navigateur utilis\u00e9;
– les pages consult\u00e9es;
– la date et l’heure de votre visite;
– tout autre renseignement technique n\u00e9cessaire au bon fonctionnement et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du site Web.<\/p>\n

Nous n’effectuons aucun profilage automatis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n

Nous ne prenons aucune d\u00e9cision produisant des effets juridiques ou des effets importants similaires fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9 de renseignements personnels.<\/p>\n

4. Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels<\/b>
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels n\u00e9cessaires pour :
– traiter votre inscription;
– communiquer avec vous;
– planifier des rendez-vous ou des s\u00e9ances;
– offrir le Programme de gestion de la col\u00e8re;
– administrer votre dossier de participant;
– d\u00e9livrer, lorsque applicable, une attestation de participation ou un certificat de r\u00e9ussite;
– traiter les paiements;
– r\u00e9pondre aux demandes des tribunaux ou d’autres autorit\u00e9s comp\u00e9tentes lorsque la loi l’exige;
– respecter nos obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires et professionnelles.<\/p>\n

Nous n’utilisons jamais vos renseignements personnels \u00e0 des fins incompatibles avec celles d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

5. Consentement<\/b>
Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement de fa\u00e7on claire, \u00e9clair\u00e9e, sp\u00e9cifique et libre.<\/p>\n

Dans certaines circonstances pr\u00e9vues ou autoris\u00e9es par la loi, nous pouvons recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels sans obtenir votre consentement.<\/p>\n

Lorsque cela est applicable, vous pouvez retirer votre consentement, sous r\u00e9serve des restrictions pr\u00e9vues par la loi ou par contrat, ainsi que d’un pr\u00e9avis raisonnable.<\/p>\n

6. Communication des renseignements personnels<\/b>
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.<\/p>\n

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels \u00e0 des tiers \u00e0 des fins de publicit\u00e9 ou de marketing.<\/p>\n

Nous pouvons toutefois communiquer des renseignements personnels lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 :
– nos fournisseurs de services technologiques;
– notre fournisseur d’h\u00e9bergement Web;
– nos fournisseurs de services de traitement des paiements;
– nos fournisseurs de services de visioconf\u00e9rence;
– notre comptable;
– nos fournisseurs de services en technologies de l’information;
– un tribunal ou une autorit\u00e9 gouvernementale lorsque la loi l’exige;
– toute autre personne ou organisation avec votre consentement;
– toute autre personne ou organisation lorsque cette communication est autoris\u00e9e ou exig\u00e9e par la loi.<\/p>\n

Tous les fournisseurs de services qui traitent des renseignements personnels pour notre compte sont tenus de mettre en place des mesures de protection appropri\u00e9es et de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de ces renseignements.<\/p>\n

6.1 Participants r\u00e9f\u00e9r\u00e9s par les tribunaux<\/b>
Certains participants suivent le Programme de gestion de la col\u00e8re en vertu :
– d’une ordonnance judiciaire;
– d’une recommandation d’un tribunal;
– d’une r\u00e9f\u00e9rence d’un avocat;
– d’une r\u00e9f\u00e9rence d’un agent de probation;
– d’une r\u00e9f\u00e9rence d’un organisme gouvernemental ou communautaire.<\/p>\n

Les m\u00eames normes de confidentialit\u00e9 s’appliquent \u00e0 tous les participants.<\/p>\n

Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorisation \u00e9crite du participant le permet ou l’exige, nous pouvons communiquer uniquement les renseignements administratifs n\u00e9cessaires au traitement de la r\u00e9f\u00e9rence, notamment :
– la confirmation de l’inscription;
– les registres de pr\u00e9sence;
– l’\u00e9tat d’avancement administratif dans le programme;
– la r\u00e9ussite ou la non-r\u00e9ussite du programme;
– la d\u00e9livrance d’une attestation ou d’un certificat;
– tout autre renseignement express\u00e9ment exig\u00e9 par un tribunal ou une autre autorit\u00e9 comp\u00e9tente.<\/p>\n

Le contenu des discussions, des r\u00e9flexions personnelles, des exercices et des communications ayant lieu dans le cadre du programme demeure strictement confidentiel, sous r\u00e9serve uniquement des exceptions pr\u00e9vues par les lois applicables.<\/p>\n

Dans tous les cas, nous limitons la communication au minimum de renseignements personnels raisonnablement n\u00e9cessaires.<\/p>\n

6.2 Exceptions pr\u00e9vues par la loi<\/strong>
La confidentialit\u00e9 peut \u00eatre limit\u00e9e lorsque la communication est autoris\u00e9e ou exig\u00e9e par la loi, notamment :
– lorsqu’une ordonnance judiciaire l’exige;
– lorsqu’une disposition l\u00e9gislative impose la communication;
– lorsqu’il existe un risque s\u00e9rieux de mort ou de blessures graves envers une personne ou un groupe de personnes identifiable;
– lorsqu’un signalement est exig\u00e9 en vertu des lois applicables, notamment celles visant la protection de la jeunesse ou des personnes vuln\u00e9rables.<\/p>\n

Dans tous les cas, seuls les renseignements personnels n\u00e9cessaires \u00e0 l’objectif l\u00e9gal poursuivi seront communiqu\u00e9s.<\/p>\n

7. Conservation des renseignements personnels<\/b>
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis ou pour toute autre p\u00e9riode exig\u00e9e par les lois applicables.<\/p>\n

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus n\u00e9cessaires, ils sont d\u00e9truits de fa\u00e7on s\u00e9curitaire ou rendus anonymes conform\u00e9ment \u00e0 nos pratiques internes de conservation et aux exigences l\u00e9gales applicables.<\/p>\n

8. Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/b>
Nous mettons en \u0153uvre des mesures de protection administratives, physiques et technologiques raisonnables, adapt\u00e9es au degr\u00e9 de sensibilit\u00e9 des renseignements personnels que nous d\u00e9tenons, notamment :
– un acc\u00e8s limit\u00e9 au personnel autoris\u00e9;
– des syst\u00e8mes prot\u00e9g\u00e9s par mot de passe;
– le chiffrement des communications lorsque cela est appropri\u00e9;
– des pare-feu;
– des logiciels de s\u00e9curit\u00e9;
– des copies de sauvegarde s\u00e9curis\u00e9es;
– des proc\u00e9dures de destruction s\u00e9curitaire des dossiers.<\/p>\n

Bien que nous prenions des mesures raisonnables afin de prot\u00e9ger les renseignements personnels, aucun mode de transmission \u00e9lectronique ni aucun syst\u00e8me de stockage ne peut garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p>\n

9. T\u00e9moins (cookies)<\/strong>
Notre site Web utilise des t\u00e9moins (cookies) essentiels \u00e0 son bon fonctionnement.<\/p>\n

Selon les fonctionnalit\u00e9s offertes sur notre site Web, nous pouvons \u00e9galement utiliser des t\u00e9moins afin de :
– am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation;
– m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences;
– produire des statistiques d’utilisation du site Web.<\/p>\n

Lorsque la loi l’exige, vous pourrez accepter ou refuser les t\u00e9moins non essentiels au moyen de notre outil de gestion du consentement aux t\u00e9moins.<\/p>\n

10. Transfert de renseignements personnels \u00e0 l’ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/b>
Certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter ou conserver des renseignements personnels \u00e0 l’ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec ou du Canada.<\/p>\n

Lorsque la loi l’exige, nous r\u00e9alisons une \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e avant tout transfert de renseignements personnels \u00e0 l’ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec et prenons les mesures raisonnables afin de nous assurer que ces renseignements b\u00e9n\u00e9ficieront d’un niveau de protection comparable \u00e0 celui exig\u00e9 par les lois applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels.<\/p>\n

11. Vos droits<\/b>
Sous r\u00e9serve des lois applicables, vous avez notamment le droit de :
– demander l’acc\u00e8s \u00e0 vos renseignements personnels;
– demander la rectification de renseignements personnels inexacts, incomplets ou \u00e9quivoques;
– retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement juridique applicable;
– demander la cessation de la diffusion de certains renseignements personnels lorsque la loi le permet;
– d\u00e9poser une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.<\/p>\n

Nous r\u00e9pondrons \u00e0 toute demande dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par les lois applicables.<\/p>\n

Si vous estimez que vos droits en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels n’ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9s, vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la Commission d’acc\u00e8s \u00e0 l’information du Qu\u00e9bec.<\/p>\n

12. Incidents de confidentialit\u00e9<\/b>
Advenant un incident de confidentialit\u00e9 pr\u00e9sentant un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux, nous prendrons les mesures exig\u00e9es par les lois applicables, notamment :
– prendre des mesures raisonnables afin de r\u00e9duire le risque de pr\u00e9judice;
– aviser les personnes concern\u00e9es lorsque la loi l’exige;
– aviser la Commission d’acc\u00e8s \u00e0 l’information du Qu\u00e9bec lorsque la loi l’exige;
– tenir un registre des incidents de confidentialit\u00e9 conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales.<\/p>\n

13. Mineurs<\/b>
Nos services s’adressent principalement aux personnes \u00e2g\u00e9es de 18 ans et plus.<\/p>\n

Lorsque des services sont offerts \u00e0 un mineur, les renseignements personnels seront recueillis et trait\u00e9s conform\u00e9ment aux lois applicables et, lorsque requis, avec le consentement d’un parent, d’un tuteur l\u00e9gal ou de tout autre repr\u00e9sentant autoris\u00e9.<\/p>\n

14. Responsable de la protection des renseignements personnels<\/b>
Conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels, nous avons d\u00e9sign\u00e9 une personne responsable de veiller au respect de nos pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.
Nina Ter-Saakova
Courriel : info@anger-management.ca<\/p>\n

15. Liens vers des sites Web de tiers<\/b>
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web exploit\u00e9s par des tiers.<\/p>\n

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialit\u00e9 ni du contenu de ces sites Web. Nous vous encourageons \u00e0 consulter leur politique de confidentialit\u00e9 avant de leur communiquer des renseignements personnels.<\/p>\n

16. Modifications de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9<\/b>
Nous pouvons modifier la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre afin de tenir compte de changements apport\u00e9s \u00e0 nos pratiques, \u00e0 nos technologies ou \u00e0 nos obligations l\u00e9gales.<\/p>\n

La version la plus r\u00e9cente sera toujours publi\u00e9e sur notre site Web et indiquera sa date d’entr\u00e9e en vigueur ainsi que la date de sa plus r\u00e9cente mise \u00e0 jour.<\/p>\n

17. Versions linguistiques<\/strong>
La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 est publi\u00e9e en fran\u00e7ais et en anglais, lesquelles constituent les versions officielles du pr\u00e9sent document. Les traductions dans d’autres langues sont fournies uniquement \u00e0 titre informatif et pour des raisons de commodit\u00e9.<\/p>\n

En cas d’incompatibilit\u00e9, de divergence, d’ambigu\u00eft\u00e9 ou de contradiction entre la version fran\u00e7aise, la version anglaise et toute version traduite, les versions fran\u00e7aise et anglaise pr\u00e9valent. En cas de divergence entre les versions fran\u00e7aise et anglaise, la version fran\u00e7aise fait foi et pr\u00e9vaut, sauf disposition contraire de la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n

18. Nous joindre<\/b>
Pour toute question concernant la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :
Nina Ter-Saakova
Courriel : info@anger-management.ca<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politique de confidentialit\u00e9 Date d’entr\u00e9e en vigueur : 1er juillet 2026Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1er juillet 2026 1. Notre engagementLe Programme de gestion de la col\u00e8re (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) s’engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e, la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des renseignements personnels qui lui sont confi\u00e9s. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7434","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t